福岡ポスティング事業協力会は、 精度徹底のため、会員企業には一定以上の 管理基準を求め、ツールの共有など行います。
管理基準は以下の項目で、少なくとも80%以上を満たしております。
会社の姿勢 |
会社としてのポリシー、理念が明確 |
精度向上への取り組みや改善を都度実施 | |
ポスティング業務に対し、ただ配ればいいといった稚拙な観念を排除 | |
ポスティング業はサービス業であるとういう認識 | |
成果の重要性を理解し、精査を怠らない | |
社員、配布員に対し定期的なミーティングなどにより精度向上や方向性を確認 | |
配布スタッフ選考基準 |
採用基準(社会的責任を有する日本国籍もしくは永住権者) |
研修制度(配布業務を行うにあたり事前に研修実施) | |
業務委託の場合業務委託契約書の締結 | |
配布手配業務 | 内勤者による配布手配 |
町丁目ごとの予定数設定 | |
国勢調査データに基づく部数表 | |
管理システムを用いた案件管理 | |
配布管理 | GPSロガー、リアルタイムGPS などを導入 |
配布時にマップの記載 | |
配布員ごと、日程に応じ正確な投函数などの報告 | |
エリア責任者による投函チェック | |
配布員に対し配布指示書の発行 | |
マップソフトの導入(配布員に指示書ごと町丁目マップを発行) | |
配布マップへの町丁目境界ライン引き | |
禁止物件リストを有し、配布マップへの落とし込み | |
配布員ごと配布物側面へのマーカーライン引きなどによる識別 | |
トラブル、ほか緊急時の迅速な状況確認、報告と対応 | |
配布詳細確認時のエビデンス提出 | |
在庫管理 | 在庫管理各種帳票(入出庫表、引取り伝票など) |
配布員ごとの仕分け作業(在庫の山から持ち出させない) | |
事務管理 |
適切なメールおよび電話対応 |
案件書類など一定期間の保管 | |
適切な個人情報の取り扱い |